“輸入密碼，柜門(mén)自動(dòng)彈開(kāi)，要領(lǐng)取的文件材料整齊擺放在柜內(nèi)，和日常取快遞一樣簡(jiǎn)單省事?！苯?，生產(chǎn)裝備分公司一名工作人員在淮北礦業(yè)集團(tuán)快捷綜合服務(wù)中心體驗(yàn)智能文件柜后，給出了這樣的評(píng)價(jià)。
這句“簡(jiǎn)單省事”的背后，是淮北礦業(yè)集團(tuán)持續(xù)深化基層減負(fù)、推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的務(wù)實(shí)之舉。
一個(gè)柜子打通流轉(zhuǎn)堵點(diǎn)
以往，集團(tuán)內(nèi)部非涉密文件、工作報(bào)表、業(yè)務(wù)單據(jù)、學(xué)習(xí)書(shū)籍、政策讀本等資料的下發(fā)交接，大多依賴人工線下往返傳遞?；鶎庸ぷ魅藛T需專程趕赴辦公大樓，逐一對(duì)接機(jī)關(guān)部門(mén)簽字領(lǐng)取——一來(lái)一回，半天時(shí)間搭進(jìn)去，不僅擠占了深入現(xiàn)場(chǎng)抓安全生產(chǎn)的精力，也增加了跨部門(mén)溝通成本。
“光領(lǐng)一份文件，要跑三四個(gè)部門(mén)簽字，遇到經(jīng)辦人不在，還得再跑一趟?！边@是不少基層辦事人員的同樣感受。
集團(tuán)快捷綜合服務(wù)中心智能文件柜的正式投用，構(gòu)建了機(jī)關(guān)職能部門(mén)與基層單位之間高效暢通的資料流轉(zhuǎn)新樞紐。機(jī)關(guān)部門(mén)下發(fā)至基層的非涉密公文、書(shū)籍、學(xué)習(xí)資料等，統(tǒng)一存入對(duì)應(yīng)格口；各基層單位擁有專屬柜格，憑獨(dú)立密碼即可自助領(lǐng)取，取件時(shí)間靈活自由，工作日隨時(shí)可取。
以近期發(fā)放《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》為例，按以往模式，基層人員需專程前往辦公中心大樓逐一對(duì)接簽字，來(lái)回奔波費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如今，報(bào)紙統(tǒng)一存入智能文件柜，基層單位自主前來(lái)領(lǐng)取，全程高效便捷，機(jī)關(guān)與基層雙方的事務(wù)性負(fù)擔(dān)同步減輕。
24小時(shí)監(jiān)控+全程留痕
便利不等于放松管理。智能文件柜配套24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物理安防與智能管控雙重保障。每一次存取操作均全程留痕、可追溯、可核查，確保非涉密資料流轉(zhuǎn)安全可控。2026年以來(lái)，智能文件柜已累計(jì)為基層和機(jī)關(guān)部門(mén)發(fā)放書(shū)籍2775本、電子簽章51枚、報(bào)紙3230張，服務(wù)全程安全“不斷檔”。
小切口推動(dòng)大轉(zhuǎn)變
智能文件柜是淮北礦業(yè)集團(tuán)快捷綜合服務(wù)體系建設(shè)的重要一環(huán)，也是落實(shí)“服務(wù)基層事項(xiàng)實(shí)施清單”、推進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體實(shí)踐。從“取件跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”，從“限時(shí)取”到“隨時(shí)取”，一排智能文件柜，折射出的是集團(tuán)機(jī)關(guān)從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變的深層邏輯。
下一步，淮北礦業(yè)集團(tuán)將持續(xù)依托快捷綜合服務(wù)中心平臺(tái)，聚焦基層辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)，不斷迭代優(yōu)化智能化服務(wù)舉措，拓展自助服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，以數(shù)字化、自助化、便捷化的辦公升級(jí)，為基層松綁減負(fù)，推動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部管理服務(wù)向精細(xì)化、高效化邁進(jìn)。
（審核：宋 品 責(zé)編：李 敏）